Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Zanqelir.Eu s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem v Praze, která zpracovává vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké údaje sbíráme

Pro zpracování vaší objednávky a poskytování našich služeb sbíráme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• Emailová adresa
• Dodací adresa
• Informace o objednávce

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a vyřízení objednávky
• Doručení zboží na zadanou adresu
• Komunikace ohledně stavu objednávky
• Poskytování zákaznické podpory
• Plnění zákonných povinností (daňové, účetní)
• S vaším souhlasem zasílání obchodních sdělení

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy mezi vámi a námi (zpracování objednávky)
• Plnění právních povinností (účetnictví, daně)
• Vašeho souhlasu (marketingové komunikace)
• Oprávněných zájmů správce (zlepšování služeb)

5. Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování. Údaje o objednávkách uchováváme po dobu 10 let z důvodu plnění zákonných povinností. Údaje pro marketingové účely uchováváme do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky od posledního kontaktu.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti (pro doručení zboží)
• Poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Daňoví a účetní poradci

7. Vaše práva

Máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme veškerá vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme šifrování SSL pro bezpečný přenos dat.

9. Cookies

Náš web používá soubory cookies. Více informací o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Kontaktní údaje

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

11. Změny zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O případných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu.